| 今日，中國消費者協會在其官方網站上發布網絡消費系列警示，指出在網購家居等特殊商品時，由于不能像在賣場中挑選，可以實際查看，因此，松木家具建材的顏色、材質、環保性能等問題很難確定，一旦受騙損失巨大。
警示中指出，網購商品的方便、快捷，價格優勢是吸引消費者的主要原因，而且現在網購的范圍不斷擴大，以前在實體店中才能看到的家居產品現在也不斷出現在網購的平臺上。但以家居產品為例，很容易出現照片與實物質量承諾的不同，顏色差異過大，實物材質、款式與描述不符、配送到家后出現破損等一系列問題。此外，松木家具建材是否負責安裝、是否免費送貨等問題都需要消費者多加注意。從這個角度來講，網購家居、松木家具、建材等要復雜得多。
部分商品不宜網購
1、玻璃為主材的松木家具、建材等，運送途中容(rong)易出現破損，不易追(zhui)究原因。而且一些大型的產品價格昂(ang)貴(gui)，配件非常多，安裝也復雜，網購的風險較(jiao)高。
2、瓷磚、地(di)板(ban)，不僅沉(chen)重而(er)且(qie)體(ti)積也大，運(yun)費貴(gui)，容(rong)易(yi)損(sun)壞(huai)，而(er)且(qie)用(yong)量無法做到精確計算，補、退比較麻(ma)煩，而(er)且(qie)容(rong)易(yi)出現色(se)差。
3、陶瓷、衛浴，漆面松木家具等(deng)(deng)，份量重體積大，容(rong)易損壞，如果(guo)沒有外包(bao)裝(zhuang)或外包(bao)裝(zhuang)不能(neng)保(bao)障(zhang)產品安全，釉面容(rong)易被刮壞而影響(xiang)美觀，退(tui)換(huan)起來(lai)又需要花費較(jiao)多物流(liu)費用等(deng)(deng)。今日，中(zhong)(zhong)國(guo)消(xiao)費者協會在(zai)(zai)其官方網站上發布網絡消(xiao)費系列(lie)警示(shi)，指出在(zai)(zai)網購家(jia)居等(deng)(deng)特殊(shu)商品時，由(you)于(yu)不能(neng)像在(zai)(zai)賣場中(zhong)(zhong)挑選，可以實際查看，因此，家(jia)具建(jian)材的顏色、材質、環保(bao)性能(neng)等(deng)(deng)問題很難確定，一旦受騙(pian)損失(shi)巨大。
警示中指出，網(wang)購(gou)(gou)商品的(de)方(fang)便、快捷，價格優勢是(shi)吸引消費者的(de)主要(yao)原因，而且現(xian)在網(wang)購(gou)(gou)的(de)范圍不(bu)斷擴大(da)，以前在實體店中才能看到的(de)家(jia)居(ju)產(chan)品現(xian)在也(ye)不(bu)斷出現(xian)在網(wang)購(gou)(gou)的(de)平臺上(shang)。但以家(jia)居(ju)產(chan)品為例，很容(rong)易出現(xian)照片與實物質量承諾的(de)不(bu)同(tong)，顏色差異過(guo)大(da)，實物材質、款式與描述不(bu)符、配送到家(jia)后出現(xian)破(po)損等(deng)一系列問(wen)題。此(ci)外，家(jia)具(ju)建材是(shi)否負責(ze)安裝、是(shi)否免費送貨等(deng)問(wen)題都需要(yao)消費者多加注意。從(cong)這個角度(du)來(lai)講，網(wang)購(gou)(gou)家(jia)居(ju)、家(jia)具(ju)、建材等(deng)要(yao)復雜得多。
部分商品不宜網購
1、玻(bo)璃為(wei)主材的家具、建材等，運送途(tu)中(zhong)容(rong)易出現破損，不(bu)易追究原(yuan)因。而且一些大型的產品價(jia)格昂貴，配件非(fei)常多(duo)，安裝也復(fu)雜，網購的風險較高(gao)。
2、瓷磚、地板，不僅沉重而(er)且(qie)體積也大，運(yun)費(fei)貴，容易損壞，而(er)且(qie)用量無(wu)法(fa)做到精確計(ji)算，補、退比較麻煩，而(er)且(qie)容易出現色差。
3、陶(tao)瓷(ci)、衛(wei)浴，漆(qi)面家(jia)具等，份量重(zhong)體積大(da)，容易損壞，如果沒有(you)外包裝或(huo)外包裝不能保障產(chan)品安全，釉面容易被刮(gua)壞而(er)影(ying)響美觀，退換起(qi)來又需要(yao)花(hua)費(fei)較多物(wu)流費(fei)用等。
因款式、價格、環保等優勢 二手家具受歡迎
一(yi)些(xie)(xie)網店(dian)不提供清(qing)晰的(de)細節圖片，也無法承諾售后的(de)服務，但因其價(jia)格的(de)優勢，往往使消費者忽略這些(xie)(xie)因素(su)，家具到(dao)后，當(dang)消費者發現產品實際(ji)情(qing)況與網店(dian)宣傳不符時(shi)，卻(que)難以維(wei)權。
此外(wai)，中國消費者協會(hui)對廣大消費者做出提示：
一(yi)、網購建材時(shi)(shi)，不(bu)(bu)同批次的產品在色澤(ze)、樣式方(fang)面難免(mian)會存(cun)在一(yi)些(xie)差異，因此在購買前(qian)必須清楚掌握產品的基本特(te)征(zheng)、有無售(shou)后服(fu)務等，驗收時(shi)(shi)也需格外細心(xin)，不(bu)(bu)明確責(ze)任之前(qian)不(bu)(bu)能輕易簽(qian)字確認。
二、如(ru)果消費者(zhe)不能保證賣家的(de)實力，不能確定安(an)裝(zhuang)、售后(hou)等信息，最(zui)好依(yi)靠第三方支(zhi)付的(de)方法選擇網購平(ping)(ping)臺。選擇這(zhe)樣的(de)平(ping)(ping)臺即使遇到貨不對板、安(an)裝(zhuang)不到位、不承認售后(hou)服務(wu)等問題時(shi)，都可(ke)以(yi)依(yi)靠網站來維護自己(ji)的(de)權益，有時(shi)甚(shen)至可(ke)以(yi)全(quan)額退款(kuan)，最(zui)差也可(ke)以(yi)保證消費者(zhe)向(xiang)網站投訴(su)后(hou)，網站出面為(wei)消費者(zhe)維權。
三(san)、應選(xuan)(xuan)擇(ze)比(bi)較正規的(de)(de)購物網站，搜索相關(guan)商品，找到(dao)喜歡的(de)(de)款式(shi)后(hou)，再(zai)對(dui)商戶進行篩(shai)選(xuan)(xuan)。要(yao)挑選(xuan)(xuan)信譽度高、買家(jia)評價好(hao)的(de)(de)網店。要(yao)求商家(jia)盡(jin)可(ke)能提供清晰的(de)(de)細(xi)節圖片。如果賣(mai)家(jia)連(lian)這個(ge)條件都不能滿足，最好(hao)不要(yao)選(xuan)(xuan)擇(ze)。確定(ding)商家(jia)后(hou)，盡(jin)量向賣(mai)家(jia)仔細(xi)詢問各個(ge)環節和細(xi)節，對(dui)送貨、安(an)裝、贈品的(de)(de)細(xi)節也要(yao)全部敲定(ding)。 |
上一個：