| 目前，隨著家居產品各種原材料上漲的影響，木材價格正面臨持續上漲的危機，漲幅達到10%左右，整個實木家具市場面臨前所未有的壓力。雖然市場位置很重要，但是因為價格昂貴，松木家具的銷量一直很難超過其他材質的家具。岌岌可危的是，實木貼皮家具開始旺銷。再加上人們消費水平、消費心理及習慣等都或多或少地成為了限制實木家具發展的因素，對于松木家具的愛而不得，使得實木家具的位置更加尷尬。
那么，在受到房地產市場調控和原材料、勞動力紛紛上漲的雙重影響下，如何權衡自身產品質量與終端市場需求，如何面臨困境展開新一輪營銷策略，成為大多數松木家具企業的當務之急。
2011年4月3日，新浪家居青島站針對上述問題對松木家具專家(jia)——香港(gang)凱潔國際(ji)集團的(de)(de)總裁姚(yao)俊(jun)凱先生進行(xing)相關采訪。記者：姚(yao)總，您(nin)好，首先感謝您(nin)在百忙之(zhi)中接受(shou)我(wo)們(men)的(de)(de)采訪。無論是順境還是逆境，作(zuo)為定位于高端市場(chang)(chang)的(de)(de)家(jia)具行(xing)業老品牌，凱潔家(jia)具必然經歷了整個市場(chang)(chang)的(de)(de)起起伏伏，那(nei)么(me)，您(nin)是如何(he)看(kan)待如今的(de)(de)家(jia)具行(xing)業的(de)(de)？2011年家(jia)具行(xing)業將會(hui)(hui)呈(cheng)現(xian)怎樣的(de)(de)發(fa)展趨勢？是否會(hui)(hui)有發(fa)展瓶(ping)頸(jing)？該如何(he)突破呢？
姚俊凱：機遇和挑戰并存。松木家具運作體系并不完善，加上門檻低，良性發展中也有不成熟的部分。
就山東省來說，實木行業工廠、公司多，但是能成氣候的卻很少，如何整合資源，去實現品牌運作，是松木家具實現與板式家具同等標準化發展的一個重要突破點。目前，松木家具產量低、交貨期長；市場勞動力緊張、勞動力成本增加；原材料漲價、運輸費增加、企業利潤空間縮水；出口轉內銷、國內意識保守、家具賣場快速增長，市場競爭激烈等等，可以說，實木家具市場缺乏一個完整的商業體系，傳統的廠家、經銷商模式已經漸漸暴露弊端，亟待一種新型營銷模式出現。 記者：2011年初，受到原材料、勞動力價格上漲的影響，關于家居行業發展不明朗、家居行業產品將要漲價的消息瘋傳，特別是部分建材品牌產品已經開始調價，這對于家具行業是否存在影響？尤其是如凱潔家具這種以松木家具產品為主的家具品牌，是否存在價格與客源方面的矛盾和影響呢？
姚俊凱：有影響，但是不會太大。工資在漲、生活用品在漲，整個經濟大環境的影響，家居行業的的適當漲價，應當是在消費者的接受范圍內。純松木家具是資源性行業，凱潔家具采用的是200-300年以上的老榆木，生長周期如此長的實木資源，漲價是必然。松木家具今年的漲幅基本是在10%-20%左右。
再者，市(shi)場針對型的產品(pin)也會引起一定(ding)的波瀾，凱(kai)潔家具(ju)(ju)打造了國內(nei)第一款休閑的家具(ju)(ju)。在山東市(shi)場上，凱(kai)潔家具(ju)(ju)最能(neng)代表山東人的品(pin)質，用(yong)材厚重，沒有任何輔(fu)料。因此，真正(zheng)的實木家具(ju)(ju)價(jia)格與客(ke)源方面的矛(mao)盾(dun)并不突(tu)出，提高(gao)(gao)產品(pin)性價(jia)比、增強品(pin)牌(pai)附加值，提高(gao)(gao)知(zhi)名度及美譽度，價(jia)格因素不明顯，關鍵在于品(pin)質。
記者：對于如今的家居行業，終端市(shi)場漸(jian)漸(jian)占據(ju)主動權(quan)，賣方市(shi)場的(de)時(shi)代即將遠(yuan)去。為了能(neng)(neng)夠權(quan)衡(heng)產(chan)品(pin)漲價與客(ke)源穩定之(zhi)間的(de)關(guan)系，不少商家(jia)都(dou)絞盡腦汁開發新的(de)營銷手段，以適應市(shi)場發展。面(mian)對這(zhe)樣(yang)的(de)市(shi)場狀(zhuang)態，凱潔家(jia)具(ju)在市(shi)場運作方面(mian)有什么經驗(yan)？能(neng)(neng)與我(wo)們分(fen)享(xiang)一下嗎？
姚俊凱(kai)：凱(kai)潔兩臺自主研發(fa)(fa)的(de)(de)設備(bei)已經有三項專(zhuan)利(li)(li)，專(zhuan)業(ye)的(de)(de)團隊，流(liu)程化的(de)(de)工序，完善的(de)(de)管理體(ti)系和售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)等(deng)一(yi)直都是(shi)凱(kai)潔處于高(gao)端市場(chang)的(de)(de)籌碼。集團每年在媒(mei)體(ti)廣告、平(ping)面廣告、商(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)廣告等(deng)方面有4%的(de)(de)投入。今年，凱(kai)潔更是(shi)開通了自己的(de)(de)電子商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺，有專(zhuan)業(ye)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)團隊，讓利(li)(li)給終端客戶(hu)，同時也讓利(li)(li)給地方經銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)，經銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)只負責給客戶(hu)進行(xing)安裝、調試、售(shou)后(hou)等(deng)。這樣三方面利(li)(li)益(yi)的(de)(de)匯總，區別(bie)于傳統的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)、團購等(deng)經營(ying)，這種(zhong)簡單、快捷、低成(cheng)本的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)運作是(shi)一(yi)種(zhong)新的(de)(de)營(ying)銷(xiao)突(tu)破，是(shi)未來(lai)商(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)發(fa)(fa)展的(de)(de)一(yi)種(zhong)新模式。
記者：2009年國(guo)(guo)家(jia)出臺(tai)的(de)木(mu)家(jia)具通用(yong)技術條件規定，家(jia)具構建必(bi)須達到70%的(de)標準(zhun)才能稱之為實木(mu)家(jia)具。而(er)今年的(de)4月1日，號稱“中國(guo)(guo)打假第一人”王海用(yong)鐵錘，把一張所謂實木(mu)的(de)辦公桌砸出好幾個窟窿(long)。對于此(ci)事，您怎么看？
姚俊凱：應該打假。目前松木家具市場體系還不夠完善，在生產、宣傳、銷售等各個方面一時都無法標準化。因此，很多小商家為博取消費者的青睞，想盡方法炒作實木。從采取各種珍貴樹種作為主材，到全實木、純實木、新實木等商業概念，再到“切柜子”、“現場破壞”等促銷手法，實木家具的運作越來越繁瑣。實木打假的報道也越來越多。
3月12號(hao)，濟南舉(ju)行了“真假實(shi)木(mu)維權活動”。凱潔家(jia)具的(de)官網(wang)上也有“如何辨別真假實(shi)木(mu)”的(de)相關新聞。凱潔家(jia)具是百分百純榆木(mu)家(jia)具。第一，是本著對(dui)消費者(zhe)負責的(de)態(tai)度(du)；第二，是對(dui)凱潔集(ji)團長遠發展的(de)考慮。
記(ji)者：據說分(fen)辨真假(jia)實木家具，有一種“望聞問切(qie)”的說法。看(kan)紋(wen)理、聞味道、問細節(jie)、摸(mo)拋(pao)光(guang)質量(liang)等(deng)，您認為這種說法正(zheng)確嗎(ma)？
姚俊凱：這種說法不太科學。對實木家具沒有深入研究的人，很難分辨實木的真假。同種材質的家具，工藝不同，都有一定差別。而大多數消費者只在家庭裝修的時候，才開始注意積累建材家居方面的信息，時間短、家居知識表面化，更增添了分辨實木家具真偽的難度。所以一般消費者只能看看表面的紋理。木材寬度的限制，純實木家具（松木家具）拼接木紋往往沒有貼實木皮家具的木紋漂亮，并且紋理多呈現不規律狀。如果想真正弄清真假實木，最好是請相關專家、相關部門來鑒定。
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