走過艱難的(de)2011年(nian)(nian)(nian)，家居(ju)(ju)行業(ye)(ye)(ye)(ye)在持續了(le)一年(nian)(nian)(nian)的(de)“寒冬(dong)”以后進(jin)入(ru)2012年(nian)(nian)(nian)。雖然(ran)多位業(ye)(ye)(ye)(ye)內大佬此(ci)前紛紛預言新一年(nian)(nian)(nian)市(shi)場仍然(ran)不(bu)容樂觀(guan)，行業(ye)(ye)(ye)(ye)面臨著嚴(yan)峻的(de)挑(tiao)戰(zhan)，但在2012開年(nian)(nian)(nian)之初，眾(zhong)多家居(ju)(ju)企業(ye)(ye)(ye)(ye)已經積極行動起(qi)(qi)來，以不(bu)同的(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)策略(lve)迎戰(zhan)市(shi)場。搜狐家居(ju)(ju)特(te)此(ci)發起(qi)(qi)“春暖行動”，把脈家居(ju)(ju)行業(ye)(ye)(ye)(ye)動態、追蹤企業(ye)(ye)(ye)(ye)新動向，攜手業(ye)(ye)(ye)(ye)內共同創造行業(ye)(ye)(ye)(ye)“春天”。
信心：“應該是”以舊換新試點企業
2月初，各大媒體都報道了這樣一條消息，北京市商務委今年將在北京探索家具（松木家具）以舊換新工作，市商務委在選定試點企業時，會根據企業規模、連鎖化程度等標準衡量，試點企業確定后，將會對社會進行公示。相信不少業內人士、消費者看到這則消息以后，第一時間想到的就是居然之家。
早在去年9月，居然之家就已經啟動了家具（松木家具）以舊換新活動，并一直延續至今。那么居然之家是否有望成為北京市商務委指定的試點企業？居然之家集團運營總監張晨表示對此尚不知情，還要看政府部門的決定。同時又話鋒一轉說“我覺得應該是”。看來即使不是勝券在握，居然之家對此也有很大信心。
概念：實實在在的“以舊換新”
事實上，居然之家的信心并非空穴來風，而是將家具以舊換新的服務落到了實處。張晨說“雖然很多企業多在做家具以舊換新，但居然之家的‘以舊換新’概念跟其他企業有很大差別，將活動做的很實在。很多企業僅僅是將“以舊換新”當做了打折、促銷的方式，而居然則重視后續的服務，真正的在解決消費者的舊家具處理難題，上門回收舊家具。”
此外張晨還坦言“居然之家這半年來做以舊換新的經驗是很有用的。活動經歷了三個階段，第一個階段進行了一個月，從去年中秋到十一，隨后停止了一段時間，對倉儲、回收等細節做了進一步的調整。之后開始第二期，一直到元旦。元旦以后是第三期，而第三期要長期做下去，并且在全國推廣。”
對策：將建成舊家具加工中心
那么新的一年，居然之家的以舊換新活動有哪些新的進展？如何解決此前的舊家具（松木家具）回收后的處理難題？“家具以舊換新活動在北京做的更加深入，我們在北京建立了一個舊家具加工中心，正在建設，馬上可以投入使用。”張晨進一步解釋道“除了能夠進入二手市場或者捐贈的舊家具，其余絕大多數沒有使用價值的舊家具拿來以后進行拆解，比如板子，五金件、海綿、木頭等分別拆開，然后再到回收公司，實現資源再利用。”由此可見，面對舊家具的環保問題，居然之家可謂煞費苦心。
對于“舊家具處理中心”，張晨表示已經開展了這項工作，地址已經選好，在北六環外，下面就要準備投資建設，并且時間不會太久，“兩三個月就能建好”。
以下為對話實錄，采訪嘉賓居然之家集團運營總監張晨：
【記者】：北京市商務委今年開始探索做家具以舊換新，居然之家是否有望被選為試點企業？
【張晨】：這個還不知道，要看政府的決定。我覺得應該是，我們做的以舊換新跟其他企業不一樣，比較實在。很多企業僅僅是將“以舊換新”當做了打折、促銷的方式，而居然則重視后續的服務，真正的在解決消費者的舊家具處理難題，上門回收舊家具。居然之家這半年多的經驗還是很好的。
【記者】：之前舊家具處理的難度最大，目前有沒有更好的解決方式？
【張晨】：我們做家具以舊換新一共有三個階段。第一階段為期一個月，去年中秋到十一，后來停了一段時間進行調整，對需要改進的地方進行了調整比如倉促、回收；之后開始第二期，一直到元旦；元旦以后是第三期，所謂的第三期就是要長期做下去，要在全國推廣。
另外我們在北京做的更加深入，我們在北京建立了一個加工中心，正在建設，馬上可以投入使用。除了能夠進入二手市場或者捐贈的舊家具，其余絕大多數沒有使用價值的舊家具拿來以后進行拆解，比如板子，五金件、海綿、木頭等分別拆開，然后再到回收公司，實現資源再利用。這是我們在做的，全國還沒有第二家。
【記者】：家具處理中心目前進展如何？
【張晨】：已經開展在做，地址已經選好了，在北六環外。下面準備投資建設，時間不長，兩三個月就能建好。
【記者】：國家的這個政策能否推動家具以舊換新的服務？
【張晨】：肯定會的。其實從專業性和行業深度的角度考慮，很多事更需要企業敢于先吃螃蟹，敢于去投入，能夠引導行業的服務提升。
可能這個東西誰都可以做，關鍵是愿不愿意做。因為它的投入非常大，從企業利益出發，短期來看是得不償失的，5%的折價抵扣都是我們在補貼，還有倉儲的費用，另外跟我們一起做的企業也要增加物流成本。但不是說短期看不到效益就不能干，這是一個方向就可以堅持下去。我們本來是要一直做下去的，沒想到政府出臺了政策，那就非常好了。
【記者】：你剛才也說以舊換新短期內企業是得不償失的，那么長遠看有沒有盈利點？
【張晨】：當然(ran)有。為老百姓提供更好的(de)服務，讓消費者感覺更好，賣場的(de)價值(zhi)就提升了(le)。此外商(shang)戶客(ke)單量(liang)(liang)會(hui)增(zeng)加很多，我們推行活動這(zhe)一(yi)段時間，通過以舊(jiu)換新買(mai)家具的(de)已經占(zhan)到四(si)分之(zhi)一(yi)了(le)，量(liang)(liang)非(fei)常大的(de)。 |
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