昨日,福州林女士致電本報968111反映說,家里裝修用的是華潤墻漆,時隔兩月余居然滲出黃色黏液,滴得地上到處都是。
林女士(shi)家住鼓樓區(qu)楊橋花園(yuan),去(qu)年下半(ban)年開(kai)始裝(zhuang)修。“當時要(yao)(yao)上(shang)漆(qi),裝(zhuang)修師傅建議涂料要(yao)(yao)買(mai)好的。我們(men)就去(qu)買(mai)了華潤(run)漆(qi),算是(shi)同類(lei)中質量很好的,價(jia)格也很高。”林女士(shi)說。去(qu)年10月、11月,她先后買(mai)了2罐華潤(run)涂漆(qi)全效專用底(di)漆(qi)和2罐華潤(run)純凈味五合(he)一(yi)內墻漆(qi)用于(yu)室內上(shang)漆(qi),并于(yu)11月14日(ri)涂刷完畢。
然而,上個星期,林女士發現家中天花板滲出了一個個黃色的乳液珠,客廳、書房、臥室都是這樣,還滴到地板和家具(松木家具)上。林(lin)女士詢問了(le)幾(ji)個裝修師傅,他們都認為可(ke)能(neng)是涂漆(qi)的質量問題。次日(ri),華潤(run)廠家(jia)的一名技術人員前(qian)來查看(kan),得出的結(jie)論(lun)“可(ke)能(neng)是涂漆(qi)沒通風夠”。對于這個解釋,林(lin)女士并不(bu)接(jie)受(shou),“涂完漆(qi)到現在都快三個月了(le),怎(zen)么可(ke)能(neng)不(bu)干?”
事后,華潤方(fang)提(ti)出的處(chu)理方(fang)案是賠(pei)償林(lin)女(nv)(nv)士一罐內(nei)墻漆的錢,即899元,遭(zao)到林(lin)女(nv)(nv)士拒絕(jue)。林(lin)女(nv)(nv)士認(ren)為,華潤應(ying)該負責把家中出問題(ti)的地方(fang)修復好。
2月21日中(zhong)(zhong)午,記(ji)者(zhe)來到該(gai)建材商場(chang),投訴處的工(gong)作人員稱,他們一直跟進并從中(zhong)(zhong)協(xie)調此事。由于(yu)華潤涂料的技術人員并不(bu)在場(chang),記(ji)者(zhe)留下聯系方(fang)式,希望稍后聯系。不(bu)過,截至發稿,對(dui)方(fang)沒有回復(fu)。
昨日下午,林女士告訴記者說(shuo),華(hua)潤方面已與她取得聯系,雙(shuang)方經協商各退一(yi)步。華(hua)潤涂料(liao)愿意賠償內墻漆(qi)一(yi)罐,并額外(wai)賠償899元。 |