霞浦黃先生“以舊換新”換購來的電視,居然自燃爆炸,還把客廳其他家電家具炸壞。商家稱只賠電視,其他不賠。近日,經霞浦工商介入調解后,商家補償給黃先生3500元。 日前,黃先生參加縣城一家電器商行的“以舊換新”促銷活動,花385元換購了一臺電視。3月18日晚,黃先生一家人都外出,電視在沒有使用的情況下,居然自燃爆炸,黃先生回家后,發現家里一片狼籍,新裝修的客廳被炸得面目全非,電視柜、DVD等家電、家具被炸壞,經濟損失達6000多元。 黃先生當晚即找到商家反映情況要求賠償,商家承諾只要消費者不投訴,所有損失都賠償;沒想到第二天黃先生再找他時卻反悔了,竟然說只賠電視,其他不賠。黃先生只好撥打12315投訴。 接訴后,霞浦縣工商局12315臺、消委會聯合縣人民法院執法人員及時到現場察看,查實后組織雙方協商,經耐心調解,達成了一致協議:由商家補償給黃先生3500元。 |